Gestão de qualidade

O Laboratório Pasteur investe constantemente em gestão de qualidade e com isso garante uma série de certificações e acreditação, ao mesmo tempo que proporciona a você o melhor serviço laboratorial do centro do estado.

Certificações

O PASTEUR – Análises Clinicas ao longo de sua trajetória conquistou um modelo de gestão tornando-se referência em qualidade, seguindo as normas das boas práticas laboratoriais com processos controlados diariamente (controles internos de qualidade). Adequado a lei federal RDC 302, os resultados são avaliados através de regras e estatísticas. Para maior segurança e avaliação da performance de suas análises e equipamentos, mantém a 8 anos um programa de controle externo de qualidade: Control-LAB / PELM da Sociedade Brasileira de Patologia Clínica e Medicina Laboratorial - SBPC/ML.

PELM – Programa de Excelência para Laboratórios Médicos

O programa PELM é um Ensaio de proficiência, que por definição é a avaliação do desempenho de um laboratório na realização de ensaios, através de comparação interlaboratorial.

É uma ferramenta de avaliação da Qualidade Técnica de um Laboratório, capaz de fornecer um profundo conhecimento dos processos de análise e garantir a confiabilidade dos resultados.

Também conhecido como Controle Externo, é uma sistemática contínua e periódica, constituída por avaliações de resultados obtidos pelo laboratório na análise de materiais desconhecidos que simulam pacientes. Tais avaliações resultam de estudos estatísticos e análises de um grupo assessor, que apontam erros e possíveis causas, acertos e considerações sobre o desempenho global dos participantes.

Relatórios são disponibilizados para o laboratório verificar seu desempenho, identificar melhorias relacionadas a sistemática do ensaio, equipamentos e corpo técnico.

Em síntese o PELM:

  • • Pré-requisito de processo de Acreditação e licitações;
  • • Exigência para credenciamento junto às principais seguradoras de saúde;
  • • Padroniza a fase analítica frente ao mercado;
  • • Avalia a eficiência do controle interno de qualidade;
  • • Identifica acertos e conformidades;
  • • Identificam oportunidades de melhoria, ações corretivas e preventivas;
  • • Indica a exatidão analítica e garante a confiabilidade dos resultados.
Certificação Certificação Certificação
certificado

O "MPE Brasil - Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas Empresas" se constitui no reconhecimento estadual e nacional às micro e pequenas empresas que promovem o aumento a qualidade, da produtividade e da competitividade, pela disseminação de conceitos e práticas de gestão.
O Laboratório Pasteur em 2012 ficou entre os 19 finalistas do MPE RS e neste ano de 2013 recebeu o trofeu na Categoria Serviços em Saúde.
As empresas inscritas que tiverem os melhores desempenhos em cada estado recebem a visita de avaliadores voluntários capacitados e são submetidas à Banca Técnica e de Juízes. Se vencedoras em seus estados, passam a disputar com organizações de todo o Brasil em cada uma das categorias. Além de receber um relatório personalizado com pontos fortes e a indicação de oportunidades de melhoria na gestão, os empreendimentos candidatos participam de seminários de excelência em seu estado.
O Prêmio MPE Brasil é uma realização do SEBRAE, Grupo GERDAU e Grupo RBS, com apoio do Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade (PGQP), do Movimento Brasil Competitivo (MBC) e da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). Seu objetivo é mostrar os bons .exemplos de micro e pequenas empresas, sediadas em nosso Estado, que através da aplicação de métodos de gestão, tiveram resultados significativos tanto na sua empresa quanto na comunidade.